Wer prüfen will, ob er hier richtig ist, findet den Weg zurück ins Konto und die Lizenznummer MGA/B2C/731/2021 der Malta Gaming Authority.
Am Telefon mit denselben Daten. Wer am Rechner schon ein Konto führt, braucht am Telefon kein zweites. Öffnen Sie die Seite im Browser Ihres Geräts und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die bei der Kontoeröffnung hinterlegt wurde, dazu mit dem damals gewählten Kennwort. Guthaben, Spielverlauf und Limits sind sofort dieselben, weil beide Geräte auf dasselbe Spielerkonto zugreifen. Ein separater Zugang, ein neues Kennwort oder eine erneute Registrierung sind nicht nötig und würden der Regel widersprechen, dass pro Person nur ein Spielerkonto besteht.
Erst prüfen, dann neu anmelden. Bleibt die Seite weiß oder springt sie nach dem Absenden zurück auf das Formular, prüfen Sie zuerst die Verbindung: Ein Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk zeigt schnell, ob das Netz die Ursache ist. Wird das Kennwort nicht angenommen, tippen Sie es im Browser von Hand ein statt es einzufügen, denn kopierte Zeichen tragen oft ein Leerzeichen mit. Meldet Sie die Seite in kurzen Abständen immer wieder ab, schließen Sie andere Browsertabs mit Betvidi Casino und lassen Sie Cookies für die Seite zu.
Auf dem Gerät, mit dem Sie ohnehin arbeiten, öffnen Sie die Seite von Betvidi Casino in einem aktuellen Browser. Der Anmeldebereich liegt sichtbar auf der Startseite, ohne Umweg über Zwischenseiten. Wer den Tab tagelang offen lässt und auf einen alten Stand tippt, landet in einem veralteten Formular und wundert sich über Fehlermeldungen.
Am Kopf der Startseite steht rechts der Bereich für die Anmeldung, daneben der Zugang für neue Spieler. Statt auf gut Glück zu suchen, lohnt ein Blick auf die Beschriftung, denn Registrierung und Anmeldung liegen dicht beieinander. Viele wählen die falsche Schaltfläche und beginnen eine Neuanmeldung, obwohl das Konto längst besteht.
Beim Anmelden entscheidet allein die Adresse, die Sie bei der Kontoeröffnung angegeben haben; das Passwort wird im selben Formular abgefragt. Geprüft wird beides erst beim Absenden, deshalb bleibt ein Tippfehler lange unsichtbar. Häufig kursiert eine ältere Zweitadresse, die dort nie hinterlegt wurde.
Sitzen Sie an einem fremden Gerät oder in einer anderen Region, legt das System eine zusätzliche Prüfung dazwischen. Erwartet wird dann eine Bestätigung, die der Betreiber über die hinterlegte Adresse anfordert. Wer die Prüfung abbricht, landet wieder auf der Startseite und hält den Vorgang für gescheitert.
Hinter der Anmeldung liegen Guthaben, Umsatzverlauf, Limits und der Bereich für Auszahlungen; Boni sind davon getrennt aufgeführt. Prüfen Sie zuerst, ob Guthaben und Limits dem entsprechen, was Sie erwarten. Auf einem fremden Rechner bleibt so mancher angemeldet und überlässt das Konto dem nächsten Nutzer.
Steht die Tastatur auf einer anderen Sprache, werden Sonderzeichen anders gesetzt, und die Adresse passt nicht mehr. Oft hängt ein Leerzeichen am Ende, das beim Kopieren mitkommt und die Eingabe ungültig macht. Hilft das nichts, geht ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Schreibweise Zeichen für Zeichen mit der Adresse aus der Registrierung vergleichen Tastatursprache umstellen und die Adresse von Hand eingeben statt einzufügen Bleibt die Meldung, das Passwort über den Zurücksetzungslink neu setzen und sonst den Support rufen
Solange die Unterlagen fehlen, bleibt das Konto für Einzahlungen und Auszahlungen teils gesperrt, und die Anmeldung endet in einem Hinweis statt im Spielbereich. Prüfbar ist das im Konto selbst: Fehlt ein Nachweis, steht dort, welche Unterlage noch offen ist. Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis als klare Aufnahme bereithalten Die drei Dateien im Konto hochladen und die Prüfung in Ruhe laufen lassen Bleibt die Freigabe nach 46 Stunden aus, den Support anschreiben und den Vorgang schildern
Liegt eine Selbstsperre oder ein verbrauchtes Limit vor, verweigert das Konto die Anmeldung nicht mit einer Fehlermeldung, sondern mit einem sachlichen Hinweis. Der Grund steht selten im Klartext; erkennbar wird er daran, dass auch der Zurücksetzungslink nichts ändert und das Konto dicht bleibt. Im OASIS-Sperrsystem nachsehen, ob eine Selbstsperre für Sie eingetragen ist Sperrfrist und Limitende abwarten, statt es über ein neues Konto zu versuchen Bei unklarem Sperrgrund den Support kontaktieren und die Auskunft schriftlich einholen
Nach langer Pause ruhen manche Konten, und die gewohnte Anmeldung führt nicht mehr direkt in den Spielbereich. Auffällig ist das daran, dass die Zugangsdaten weiterhin angenommen werden, der Hinweis aber auf eine Reaktivierung verweist. Wer dann hektisch weitertippt, hält den Hinweis für einen Serverfehler und versucht es immer wieder. Mit den alten Zugangsdaten anmelden und den Hinweis im Konto vollständig lesen Aufgeführte Schritte zur Reaktivierung in der angegebenen Reihenfolge abschließen Wenn nichts weitergeht, den Support rund um die Uhr im Chat, per [email protected] oder Telefon fragen
Die häufigste Sorge beim Einloggen betrifft fremde Zugriffe, und genau dafür gibt es hier klare Antworten.